Заявки и продажи
Заявка приходит с уже посчитанными цифрами, а не строкой «перезвоните мне».
Что обычно болит
Менеджер вручную переносит параметры из письма в расчёт. Половина заявок теряется в переписке, вторая приходит в производство с ошибками — и выясняется это уже на участке.
Что я здесь делаю
Формы с проверкой введённого: несочетаемое нельзя выбрать, обязательное нельзя пропустить. Заявка уходит на почту или в CRM с готовой конфигурацией и ценой, а при необходимости — в 1С через безопасный буфер.
Было
Сайт с устаревшим дизайном, общим позиционированием. Ведение заявок в Excel.
Стало
Разделение на сайт и лендинг для разных направлений бизнеса. Сайт с сильной позицией закрывает боли и опасения заказчика на стадии знакомства. Лендинг — отсеивает неподходящие заявки. Все заявки с сайта и лендинга приходят в CRM, разработанную специально для заказчика: ничего лишнего, только нужный, специфический функционал. Автоматизированные уведомления для руководителей на застрявшие заявки. Ежедневный отчёт на почту собственнику из пяти наиболее важных для него цифр.